Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care ZIM CAFFE LOUNGE&SISHA SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului.

1. DATE COLECTATE

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • adresă de livrare;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • date privind comenzile plasate;
  • date tehnice (IP, browser, dispozitiv).

2. SCOPUL PRELUCRĂRII

Datele sunt colectate și utilizate pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • comunicarea cu clienții;
  • îmbunătățirea serviciilor oferite;
  • respectarea obligațiilor legale.

3. TEMEIUL LEGAL

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării contractului (comanda plasată);
  • obligațiilor legale;
  • consimțământului utilizatorului (pentru marketing și cookies).

4. DREPTURILE UTILIZATORILOR

Conform legislației GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție la prelucrare;
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

5. SECURITATEA DATELOR

Societatea implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.

6. DEZVĂLUIREA DATELOR CĂTRE TERȚI

Datele personale pot fi transmise către terți doar în următoarele situații:

  • către firmele de curierat pentru livrarea comenzilor;
  • către furnizori de servicii IT sau platforme de procesare plăți;
  • către autorități publice, atunci când există obligații legale.

Toți terții au obligația de a respecta confidențialitatea și securitatea datelor.

7. PĂSTRAREA DATELOR

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate.

8. POLITICA DE COOKIES

Website-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza traficul.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului;
  • cookie-uri de analiză (ex: Google Analytics);
  • cookie-uri de marketing (ex: Meta Pixel).

Utilizatorii își pot exprima consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor și le pot gestiona sau dezactiva din setările browserului.

9. CONTRACT PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR (GDPR)

Prin utilizarea website-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul încheie un acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal cu ZIM CAFFE LOUNGE&SISHA SRL.

Acest acord presupune:

  • acceptarea colectării și utilizării datelor în scopurile menționate;
  • confirmarea faptului că datele furnizate sunt corecte;
  • consimțământul pentru prelucrarea datelor în conformitate cu legislația GDPR.

Operatorul de date se obligă să respecte toate cerințele legale privind protecția datelor și să asigure confidențialitatea acestora.

10. CONTACT PRIVIND DATELE PERSONALE

Pentru orice solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:

Prin utilizarea website-ului, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de Confidențialitate și Cookies.